Վաճառքից հետո սպասարկում
SUNRISE-ը ժամանակակից ձեռնարկություն է, որը մասնագիտացած է ըմպելիքների արտադրության և ամբողջ գծի ճարտարագիտության մեջ, որը միավորում է տեխնոլոգիական հետազոտությունն ու զարգացումը, արտադրանքի նախագծումը, արտադրությունն ու արտադրությունը և վաճառքից հետո վաճառքի ծառայությունը:Համաձայն վաճառքից հետո սպասարկման ընթացակարգերի և վաճառքից հետո կառավարման կանոնների և կանոնակարգերի, մենք ապահովում ենք վաճառքից հետո սպասարկման և սպասարկման որակը, որպեսզի հասնենք հաճախորդների գոհունակությանը:Հավատարիմ մնալով «ազնվություն և ազնվություն, հարգանք ուրիշների հանդեպ, ամբողջ սրտով սպասարկում և հաջողության ձգտում» ձեռնարկության սկզբունքներին, ընկերությունն ունի հատուկ ինժեներական կենտրոն և սպասարկման բաժին՝ բարեխղճորեն իրականացնելու համապատասխան սպասարկման աշխատանքները՝ հաճախորդներին որակյալ ծառայություն մատուցելու պահանջները բավարարելու համար: տանը և արտերկրում:
Ըստ տարբեր արտադրական սարքավորումների, ինժեներական կենտրոնը նշանակում է փորձառու պրոֆեսիոնալ տեխնիկներ, ինժեներները պատասխանատու են տեղադրման և շահագործման համար՝ համաձայն պայմանագրի պահանջների, կատարել իրենց աշխատանքը ժամանակացույցով և ստանալ սարքավորումների որակավորումը նորմալ արտադրության մեջ:
Հաճախորդների կողմից ձեռք բերված արտադրական սարքավորումների տեղադրումից և գործարկումից հետո ողջ համապատասխան տեղեկատվությունը կմտնի հատուկ ֆայլերի սպասարկման կառավարման համակարգ, օգտագործումը և շահագործումը ժամանակին կզբաղվի մեր ընկերության կողմից՝ արագ և ժամանակին սպասարկմամբ և կանոնավոր հետադարձ այցելությունների ընթացակարգերով:
Ընկերությունն ունի հետվաճառքից հետո սպասարկման կառավարման ամբողջական համակարգ, ստեղծել է հետվաճառքի սպասարկման բաժնի ստանդարտացված կառավարման համակարգ, ունի հատուկ ստանդարտ պահանջներ հետվաճառքի սպասարկման անձնակազմի տեղադրման և շահագործման և հաճախորդների համար հետվաճառքային սպասարկման աշխատանքների համար, ներառյալ. վարքագծի կանոններ, վաճառքից հետո սպասարկման գործընթաց, վաճառքից հետո սովորական խնդիրների լուծում և մշակում, ինչպես նաև կանոնավոր կերպով վերապատրաստում և ուսումնասիրում է վաճառքից հետո սպասարկման անձնակազմին ապրանքների և ոլորտի գիտելիքների վերաբերյալ:Մշտապես բարելավել հետվաճառքի սպասարկման որակը:
Նախքան արտադրական սարքավորումների ժամանումը հաճախորդների գործարան, խնդրում ենք պայմանավորվել հետվաճառքի սպասարկման բաժնի հետ՝ տեղ հասնելու համար:Ըստ պահանջների՝ ինժեներները ժամանակին կժամանեն տեղամաս։Երբ սարքավորումների շահագործման ժամանակ արտակարգ դրությունը հնարավոր չէ լուծել, այն ուղղակիորեն կուղարկվի ընկերության հետվաճառքի սպասարկման բաժին:Ծանուցման դեպքում ընկերությունը ժամանակին կպատասխանի և կզբաղվի դրանով:Եթե չկարողանաք լուծել խնդիրը, ընկերությունը կժամանի կայք ամենաարագ ժամանակում՝ խնդիրը լուծելու համար:Ընկերությունում գործում է հաշվետվողականության համակարգ, ցանկացած ինժեներ, եթե չկարողանա ժամանակին լուծել հաճախորդների խնդիրները, ինչը հանգեցնում է հաճախորդների դժգոհության կամ վատ ազդեցություն և վնաս պատճառելով հաճախորդներին, համապատասխան հետվաճառքի անձնակազմը որոշակի պատասխանատվություն է կրելու ծանուցվելու և տուգանվել։
Ապահովելու համար, որ հաճախորդի տեխնիկական անձնակազմը կարող է տիրապետել սարքավորումների աշխատանքին և շահագործման և սպասարկման ծրագրին, բացի տեղում ուսուցումից, մենք կարող ենք հաճախորդին տրամադրել հատուկ տեխնոլոգիայի ուսուցում մեր ընկերության ներսում:Ըստ փաստացի պահանջների՝ հաճախորդը կհրավիրվի վերապատրաստվելու մեր ընկերության ըմպելիքների արտադրության փորձարարական գործարանում և նմուշի գործարանում:
Ամբողջ տարվա ընթացքում պահեստամասերի ամբողջական մատակարարումը, ցանկացած պահի հեռախոսային փոստով պատվերների արագ կառավարում, աքսեսուարների կապիտալ վերանորոգման պլանը կարող է լինել դռնից դուռ սպասարկում, որպեսզի հաճախորդները խնայեն ժամանակն ու ծախսերը:
Հետազոտության արդյունքների և տարբեր պահանջների համաձայն՝ մենք որոշակի այց կկազմակերպենք մեր հաճախորդներին, որպեսզի կարողանանք լուծել այն խնդիրները, որոնք կբավարարվեն մեքենաների աշխատանքի ընթացքում։Մենք միշտ կկատարելագործվենք, որպեսզի կարողանանք ցանկացած պահի բավարարել մեր հաճախորդների պահանջները:Ուստի խնդրում ենք ուշադիր լրացնել սպասարկման քարտը:
Ընկերությունը ձեռնարկում է մեծ, միջին և փոքր վերանորոգում, մասերի վերանորոգում գործարանային գնով 5 տոկոս զեղչով, կապիտալ վերանորոգում 30 օր, միջին վերանորոգում 15 օր, մանր վերանորոգում 3-ից 7 օր։
Մենք մեր հաճախորդներին կտրամադրենք փաթեթավորման արդյունաբերության վերջին միտումները, որպեսզի դուք այժմ կարողանաք խմիչքների արդյունաբերության զարգացումն ու ապագան:
SUNRISE-ի տրամադրած սարքավորումները բոլորովին նոր են, առաջադեմ և հուսալի, և համապատասխանում են գործընթացի պահանջներին, իսկ SUNRISE-ը որպես երաշխիք կտրամադրի մեկ տարի առաքման օրվանից:(բացառությամբ պայմանագրով նախատեսված դեպքերի)
SUNRISE-ը հետվաճառքի ընդհանուր ծառայության գլխավոր կոնտակտային կողմն է, որը պատասխանատու է նախագծի ընդհանուր հետվաճառքի սպասարկման կազմակերպման համար՝ լուծելու տեղադրման և շահագործման, փորձնական արտադրության և հետարտադրության գործընթացում հետվաճառքի խնդիրները:
Ապահովելու համար, որ հաճախորդի տեխնիկները կարող են տիրապետել սարքավորումների կատարման, շահագործման և սպասարկման ընթացակարգերին, մեր ընկերությունը տրամադրում է հետևյալ ուսումնական ծրագրերը.
1) Ծրագրի սարքավորումների արտադրության, հավաքման և փորձնական գործարկման գործընթացում, ըստ հաճախորդների կարիքների, մենք կարող ենք կազմակերպել 1 կամ 2 տեխնիկ կամ օպերատոր, որպեսզի գնան ընկերություն՝ իրականացնելու համաժամանակյա ուսուցման դասընթացներ (ընկերությունը տրամադրում է կացարան և Չինական սնունդ, վերապատրաստման ցիկլը ընդհանուր առմամբ 3-ից 7 օր է):
2) Օգտագործողի տեղամաս ուղարկված նախագծային սարքավորումների տեղադրման և շահագործման ժամանակ օգտագործողը տրամադրում է առնվազն մեկ էլեկտրիկ և մեկ մոնտաժող, որոնք աջակցում են տեղադրմանը և շահագործմանը:Շինարարության ընթացքում մեր ընկերությունը կշարունակի ուսուցումը։Տեղադրման և շինարարության ընթացքում վերապատրաստման ցիկլը սովորաբար տևում է 5-ից 7 օր:
3) Ծրագրի սարքավորումների գործարկման և ընդունման ժամանակ մեր ընկերությունը շփվելու է օգտատերերի հետ՝ իրականացնելու նախագծային համակարգերի ուսուցում, որոնք պատասխանատու են արտադրական գծի օպերատորների, սպասարկման աշխատողների, էլեկտրիկների վերապատրաստման համար, որպեսզի նրանք կարողանան լիովին տիրապետել սարքավորումների շահագործման կանոններին, սպասարկմանը, անսարքությունների վերացմանը: և այլ աշխատանք։Վրիպազերծման և ստացման ընթացքում վերապատրաստման ցիկլը սովորաբար տևում է 2-ից 4 օր:
Ապահովելու համար, որ հաճախորդի տեխնիկական անձնակազմը կարող է տիրապետել սարքավորումների կատարմանը և շահագործման և սպասարկման ընթացակարգերին, բացի տեղում ուսուցումից, հաճախորդները կարող են տրամադրվել մեր ընկերությանը հատուկ տեխնիկական ուսուցում ստանալու համար, կամ ըստ իրական կարիքների: հրավիրեք հաճախորդներին մեր ըմպելիքների արտադրության փորձարարական գործարան, մոդելային գործարան՝ ուսուցում ստանալու համար:(վերապատրաստման ցիկլը սովորաբար տևում է 1-ից 2 օր վրիպազերծման և ստացման ժամանակաշրջաններում)